版本选择
国际版与Turnitin UK版有什么区别？
国际版适合英国以外的多数学校和一般英文论文；UK版主要面向英国高校。建议优先选择与学校实际使用环境一致的版本。
英国留学生应该如何选择？
如果学校明确使用Turnitin UK，建议选择UK版。若学校没有明确说明，请先咨询导师或学校，避免仅根据所在地猜测。
SCI、EI期刊投稿应该选择哪个版本？
科研论文投稿前通常更适合使用iThenticate。Turnitin国际版也可用于提交前参考，但应以期刊编辑部要求为准。
国际版AI检测有哪些限制？
AI检测主要适用于英文内容，建议正文超过500词并减少无关图片。AI检测结果仅供参考，不应作为单一判断依据。
隐私、收录与检测时间
检测后论文会被数据库收录吗？
本站说明使用不入库的检测设置，检测论文不会加入Turnitin数据库。历史报告仅保留7天，请及时下载保存。
检测一般需要多久？
多数论文约10-20分钟完成，字数较多、文件复杂或检测繁忙时可能延长。
报告会保存多久？
历史检测报告仅在服务器保留7天，之后自动删除且不留备份。请完成检测后立即下载并妥善保存。
报告与相似度说明
相似度低于多少才算合格？
没有统一标准。不同学校、课程、导师和期刊的要求不同，请以学校或期刊的正式要求为准。
Reference参考文献需要一起检测吗？
建议提交与学校最终版本一致的完整论文，以便整体评估相似度。参考文献可能产生匹配，但是否排除应以学校设置为准。
报告中的Similarity是什么意思？
Similarity是检测报告中的整体相似度指标，可能包含互联网、出版物和学生文稿来源，并不直接等同于抄袭结论。
为什么不同时间检测结果可能不同？
数据库更新、检测版本、提交设置和文件内容变化都可能影响结果。自行检测报告应作为提交前参考，不保证与学校最终结果完全一致。
费用、支付与发票
检测费用如何计算？
国际版或UK版为4元/500单词，国际版+AI检测为7元/500单词，不足500单词按500单词计算。最终费用以提交页面自动计算结果为准。
忘记商户单号怎么办？
可在微信或支付宝支付详情中查找商户单号。仍无法找到时，请联系客服并提供支付时间等必要信息。
如何申请发票？
请联系客服并提供检测商户单号、发票抬头、税号和开票金额等信息。具体开票条件以客服说明为准。